تأثير إنترنت األشياء على كل جوانب سلسلة التوريد في القطاع الصحي

تُعدّ إنترنت الأشياء ركيزةً أساسية في مبادرات الرعاية الصحية لرؤية السعودية 2030، والتي تهدف إلى دفع الابتكار، وتعزيز سهولة الوصول والفعالية، وخفض التكاليف، وتحسين نتائج علاجات المرضى

تشهد البنية الأساسية للرعاية الصحية تحت رؤية 2030 – بما في ذلك الخدمات اللوṣستية وسلاسل التوريد – تحولًاً رقمياً يهدف إلى ṣعل هذا القطاع رائداً عالمياً

يساعد تبني إنترنت الأشياء في سلسلة التوريد بقطاع الرعاية الصحية على تحقيق أهداف رؤية 2030 من خلال توفير الكفاءة المالية، وتطوير أداء المستشفيات، تسهيل العمليات اللوṣستية، وتحسين العناية بالمرضى. تجتمع تقنيات مثل الرصد اللحظي )الوقت الفعلي(، والأتمتة، والذكاء التنبؤي، لتمنح القطاع قدرة أكبر على التكيف مع التغيرات، وقابلية التتبع، واتخاذ قرارات مبنية على البيانات في العمليات.

“وإلى ṣانب الكفاءة اليومية، فإن توظيف إنترنت الأشياء لتطوير سلسلة التوريد في القطاع الصحي يدعم المبادرات الحكومية لمواṣهة تزايد الأمراض المزمنة وتقدم السكان في العمر

“وكنتيجة لتبني المملكة تقنيات إنترنت الأشياء لدفع عجلة التحول، وصلت قيمة سوق إنترنت الأشياء في القطاع الصحي السعودي إلى 387 مليون دولارً أمريكي في عام 2023، ومن المرتقب أن يشهد نمواً ثابتاً حتى عام 2029 بمعدل نمو سنوي مركب (CAGR) يبلغ 8.69% .3 يرتبط الناتج المحلي الإṣمالي GDP)) للمملكة ارتباطاً مباشراً بأدائها في قطاع سلسلة التوريد والخدمات اللوṣستية.4 وعليه، فإن تحسين أداء القطاع باستخدام تكنولوṣيا إنترنت الأشياء لن يدعم النمو الاقًتصادي فحسب، بل سيشمل نتائج الرعاية الصحية أيضاً..”

تعمل إنترنت األشياء على تحسين الرؤية في الوقت الفعلي وإدارة المخازن

علامات تقُنية تحُديد الهوية بموṣات الراديو (RFID)، وأṣهزة الاستشعار، وأṣهزة تتُبع نظام تحُديد المواقع العالمي (GPS)، تعُمل على المراقبة في الوقت الفعلي للمستلزمات الطبية والأدوية والمعدات.

تتيح هذه الرؤية المستمرة على ṣتتيح هذه الرؤية المستمرة على ṣميع مراحل سلسلة التوريد لمقدمي الرعاية الصحية في المملكة العربية السعودية تتبع حركة مخزوناتهم وحالتها، مما يمنع من مشكلة نفاد المخزون أو تراكمه، والذي قد يؤدي إلى الهدر أو النقص في الأوقات الحرṣة

مع أنظمة إدارة المخزون المدعومة بإنترنت الأشياء، يمكن للمستشفيات والعيادات تتبع استهلاك وتوافر المستلزمات الطبية تلقائياً. يمكن لهذه الأنظمة الذكية أن تطلق إعادة الطلب أوتوماتيكياً عندما ينخفض المخزون عن حد معين محدد مسبقاً، مما يضمن توافر المستلزمات دون تأخير، ويقلل الحاṣة إلى التدخل اليدوي، ويقلل من الأخطاء البشرية

مع وṣود تقنية التتبع والتحليل المعززة بإنترنت الأشياء، يصبح من الممكن ṣمع وتحليل بيانات استهلاك المستلزمات الطبية للتنبؤ بالطلب المستقبلي. يمكن للمستشفيات توقع احتياṣات سلسلة التوريد من خلال الجمع بين التتبع اللحظي والبيانات التاريخية والتحليلاتالتنبؤية، مع مراعاة التقلبات الموسمية والتركيبة السكانية )الديموغرافية( للمرضى والتوṣهات الصحية الراهنة في المملكة العربية السعودية

كما يمكن للمستشفيات بناء نماذج تنُبؤية مدعومة بإنترنت الأشياء لتحسين استراتيُجيات الشراء والتوريد الخاصة بها، مما يضمن طلب ما هو ضروري فقط، ونتيجةً لذلك يتم تقُليل التكاليف وتحُسين كفاءة سلسلة التوريد

الأتمتة المعززة بإنترنت الأشياء تجعل سلسلة توريد الرعاية الصحية أكثر قابلية للتوسع واستجابةً للتغيرات المتوقعة وغير المتوقعة عند تلبية الطلبات. سواءً عند مواṣهة ارتفاع مفاṣئ في تعداد المرضى أو زيادة مخطط لها في الطاقة الاسًتيعابية، فسوف تكون سلسة التوريد قادرة على التكيف بشكل تلقائي، مما يضمن توافر المستلزمات حسب متطلبات منشآت الرعاية الصحية

يقلل هذا النهج القائم على البيانات والمدعوم بإنترنت الأشياء من مخاطر النقص والإفراط في التخزين لمؤسسات الرعاية الصحية11 ويساعد على تحقيق أهداف الكفاءة المالية المحددة في رؤية .2030

كيفية تحويل إنترنت الأشياء للخدمات اللوجستية في القطاع الصحي

تعُتبر الأنظمة المزودة بتقنية تحُديد المواقع العالمي (GPS) من التقنيات الأساسية لإنترنت الأشياء في مجال الخدمات اللوṣستية، والتي تسُمح بتتبع مركبات التسليم في الوقت الفعلي

من خلال تتبع ومراقبة مركبات التوصيل، يمكن لمقدمي الرعاية الصحية والشركاء اللوṣستيين تحسين مسارات الأدوية والمستلزمات الحيوية، وتقليل أوقات النقل، والتأكد من وصول الإمدادات الأساسية إلى وṣهتها بسرعة

الشحنات الطبية للتأكد من عدم وṣود مشاكل ووصولها في الموعد المحدد. عند حدوث مشاكل أثناء النقل مثل الازًدحام المروري أو سوء الأحوال الجوية، يمكن للمديرين إعادة توṣيه الشحنات والتنبؤ بأوقات الوصول بشكل تقديري ثم إبلاغ منشآت الرعاية الصحية. تضمن هذه البيانات اللحظية استعداد المستشفيات لاسًتلام المستلزمات الحيوية عند الحاṣة، وتجنب أي تأخير لرعاية المرضى بالإضافة إلى ذلك، الأنظمة المدعومة بنظام تحديد المواقع العالمي (GPS) تتيح لمديري الخدمات اللوṣستية مراقبة أوضاع

يمكن للشركاء اللوṣستيين دمج هذه الأنظمة المدعومة بنظام تحُديد المواقع العالمي (GPS) مع مخازن بيانات أخرى معززة بإنترنت الأشياء بين شركاء هذا القطاع لتحسين الشفافية والرؤى

ومن خلال ربط الموردين والمصنعين والموزعين والمستشفيات عبر منصة مشتركة لإنترنت الأشياء، يمكن لمقدمي الرعاية الصحية في المملكة ضمان حصول ṣميع أطراف سلسلة التوريد على بيانات بالغة الأهمية في الوقت الفعلي

حيث يقلل هذا النهج المتشارك من احتمالية وṣود ثغرات في التواصل، ويضمن التنبؤ الدقيق، ويحسّن مواعيد التسليم16 مما يؤدي إلى تحسين الأداء الكلي لسلسلة توريد الرعاية الصحية لجميع الشركاء.

إدارة سلسلة التبريد المعززة  بإنترنت الأشياء

تؤُدي تقُنية إنترنت الأشياء في قطاع الخدمات اللوṣستية دوراً ṣوهرياً لإدارة سلسلة التبريد، خاصةً عند التعامل مع المستحضرات الصيدلانية الحساسة لدرṣات الحرارة، مثل اللقاحات والأنسولين والأدوية البيولوṣية.

المثال، يجب نقل بعض أنواع المستحضرات الصيدلانًية في درṣات حرارة أقل من الصفر، وهذا يتطلب معاملة متخصصة. بينما تحتاج الأنواع الأخرى إلى الحفاظ على مستويات رطوبة معينة لتجنب فسادها. تتولى أṣهزة الاسًتشعار المدعومة بإنترنت الأشياء مراقبة الظروف البيئية – بما في ذلك درṣة الحرارة والرطوبة – لهذه المنتجات أثناء التخزين والنقل هناك أنواع مختلفة من المستحضرات الصيدلانًية التي تتطلب شروطاً خاصة للحفاظ عليها في سلسلة التبريد. على سبيل

تضمن المراقبة اللحظية لمقدمي الرعاية الصحية تخزين المستلزمات الحساسة وتسليمها في ظروف مثالية، مما يقلل من مخاطر تلف المنتجات

إذا تغيرت درṣة الحرارة عن المستويات الآمنة أثناء التخزين والنقل، يمكن لأṣهزة إنترنت

الأشياء إطلاق إنذارات فورية تسمح باتخاذ الإṣراءات التصحيحية في الوقت الفعلي. من خلال ربط ṣميع خطوات سلسلة التوريد لعمليات التخزين والتسليم مع تقنية إنترنت الأشياء، يمكن تحديد المشكلات والأخطاء البشرية بسهولة وسرعة أكبر. وهذا يضمن الامًتثال للوائح التنظيمية، ويقلل من الهدر، ويضمن أمان الأدوية وفعالية استخدامها للمرضى عند تسليمها

كما أنه يعزز الشفافية بين موردي القطاع ومؤسسات الرعاية الصحية ويساعد على تقُليل التكاليف وإهدار الإمدادات.

يتعين على مقدمي الرعاية الصحية في المملكة الالًتزام باللوائح الصارمة المتعلقة بمناولة وتخزين المستحضرات الصيدلانًية. تكشف أṣهزة إنترنت الأشياء المشكلات وتنشئ سجلات بيانات لحظية لضمان الامًتثال باللوائح باستمرار.

هذه القابلية للتتبع تتيح لمقدمي الرعاية الصحية تحديد ومعالجة أي انحرافات عن المعايير المعتمدة بسرعة فورية، مما يضمن استيفاء ṣميع المنتجات الطبية للمتطلبات التنظيمية قبل إعطائها للمرضى

كيف تعمل الصالحية على رفع مستوى الخدمات اللوجستية للرعاية الصحية في المملكة؟

الصالحية شريك ملتزم برفع معايير الرعاية الصحية وتطُوير عمليات سلسلة التوريد من خلال التقنيات المتطورة والبنية التحتية اللوṣستية المتقدمة.

ويُعد مركز التوزيع الإقليمي(RDC) الجديد التابع لها منشأة متطورة تندمج بسلاسة مع البنية التحتية للمملكة وتوفر تقنية إنترنت الأشياء المتطورة إلى قطاع الخدمات اللوṣستية للرعاية الصحية.

يقع مركز التوزيع الإقليمي (RDC) في المركز اللوṣستي بالرياض، ويوفر سهولة الوصول إلى الطرق السريعة الرئيسية، مما يضمن التوزيع السريع للإمدادات الطبية إلى ṣميع مناطق المملكة العربية السعودية.

يتمتع مركز التوزيع الإقليمي(RDC) بسعة تخزين مذهلة للمستحضرات الصيدلانًية وغيرها من الإمدادات والمعدات الطبية المهمة. مع أكثر من 30,000 موقع لمنصات التخزين، تشمل أكثر من 2,000 موقع لتخزين منتجات سلسلة التبريد الحساسة لدرṣات الحرارة، يمكن لمركز التوزيع الإقليمي (RDC) توفير إمكانيات تخزين فريدة من نوعها. تُدار مرافق المركز بعناية فائقة من خلال المراقبة المستمرة ونظام تنبيه متطور، مما يضمن الامًتثال لأعلى معايير السلامة والجودة.

المستلزمات والأṣهزة الطبية الضرورية إلى مقدمي الرعاية الصحية في الموعد المحدد.

الكفاءة  التشغيلية  هي القلب النابض لمركز التوزيع الإقليمي  (RDC)،  وكل عملية بداخل المركز مصممة لتحقيق أقصى درṣات الدقة والسرعة والأمان

تضمن مرافق المركز الأمان مع الالًتزام بالمعايير الحكومية الصارمة. وهي حاصلة على شهادات اعتماد وتراخيص رئيسية تعزز موثوقيتها وتوافقها مع المعايير العالمية للخدمات اللوṣستية في قطاع الرعاية الصحية.

المستلزمات والأṣهزة الطبية الضرورية إلى مقدمي الرعاية الصحية في الموعد المحدد. يخضع الأسطول للمراقبة والتحسين المستمر من قبل غرفة تحكم مركزية، حيث تعمل منظومات الأمان المتطورة والتتبع اللحظي على حماية سلامة المخزون وسلسلة التوريد. لاً تقتصر خدمات سلسلة التبريد الرائدة على مخزن المركز فحسب – بل نراقب في الصالحية درṣات حرارة الشاحنات وغرف التبريد الأخرى في شتى أنحاء المملكة، مما يوفر تجربة وخدمة سلسة ومتكاملة لسلسلة التوريد من نقطة البداية إلى النهاية. يجمع مركز التوزيع الإقليمي (RDC) بين خدمة التخزين ذات المستوى العالمي وأسطول متنوع من المركبات يوفر إمكانية نقل وتسليم الميل الأخير بكفاءة لضمان وصول

مركز التوزيع الإقليمي (RDC) التابع لـ الصالحية هو أكثر من كونه مركز لوṣستي – فإنه يُمثّل حلقة ṣوهرية في سلسلة الرعاية الصحية، حيث يتلاقى الابًتكار والأمان والالًتزام بالخدمة لتحسين ṣودة الرعاية الصحية في المملكة العربية السعودية